Seu empreendimento possui um catálogo de serviços? No texto de hoje, vamos mostrar a importância de montar um catálogo de serviços e quais informações devem constar nele. Siga conosco e DESCUBRA!
Um catálogo de serviços é muito importante para qualquer empresa que preste algum tipo de serviço, principalmente empreendimentos como SPA, clínicas de estética, salões de beleza, entre outros.
Porque dessa forma os seus clientes terão acesso a tudo que sua empresa realiza.
Por conta disso, nesse artigo mostraremos a importância de montar um catálogo de serviços, além disso, vamos te mostrar o que um catálogo de qualidade precisa trazer em sua apresentação.
A importância de montar um catálogo de serviços
O catálogo de serviços basicamente é um arquivo de imagem ou folhas impressas, onde constam os tipos de serviços que determinada empresa presta.
Sendo onde os clientes poderão verificar informações importantes a respeito do que a sua empresa presta, para ele poder ter uma visão clara acerca de características, preços e detalhes importantes.
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A importância de montar um catálogo de serviços é bastante elevada, pois além de mostrar um ar mais profissional de seu negócio, vai trazer uma maior praticidade para seu negócio e para os clientes, tendo em vista que ele poderá acessar os serviços da sua empresa e esclarecer as principais dúvidas diretamente do catálogo.
Se o catálogo ficar em um sistema onde o cliente poderá agendar horários também, o serviço será ainda mais completo, pois em poucos cliques ele irá conhecer os procedimentos que sua empresa realiza, além de poder, escolher o melhor horário para que os serviços sejam realizados.
O que deve constar no catálogo de serviços do seu negócio?
Agora que vimos a importância de montar um catálogo de serviços, veremos as informações que devem aparecer no seu catálogo de serviços.
Tipos de serviços
Como não podia deixar de ser, em um catálogo de serviços é preciso conter todos os serviços que seu empreendimento realiza.
Mas não apenas os nomes dos serviços, uma descrição completa, onde o/a cliente terá uma explicação completa, com bastante informações, para ele/ela já ter um visão clara de que a sua empresa faz o que ele não faz.
Preço
Outra coisa que é fundamental são os preços, afinal de conta, no catálogo os clientes precisam ter o máximo de informações úteis, e acredite, para ele o preço é algo de extrema relevância.
Afinal, como sabemos, a maioria dos brasileiros preza pela economia na hora de decidir por comprar um produto ou pagar por um serviço.
Um erro que muitos empreendimentos cometem na hora de ter um catálogo de serviços é não descrever os preços e colocar informações como “consulte valores no nosso telefone XXXX – XXXX”, dessa forma, o cliente terá que retroceder alguns passos e entrar em contato novamente com a empresa.
Gastando assim, mais tempo dele e da empresa que terá que ter alguém para esclarecer.
Embora muitos aleguem que fazem isso para não expor os preços para a concorrência. Mas acredite, de uma maneira ou de outra a concorrência vai saber dos seus preços (assim como você saberá os deles), não colocar o preço no seu catálogo só vai te fazer perder clientes.
Duração
A duração em média de quanto tempo leva para realizar os serviços dispostos no catálogo de serviços, também é uma informação importante para o cliente.
Ainda mais nos dias de hoje, que cada minuto do dia pode fazer diferença.
Dessa forma, já deixe o tempo médio da duração dos trabalhos, para que o cliente já tenha um norte do tempo que será preciso demandar.
Fotos
Um catálogo sem fotos e imagens para ilustrar os serviços, não é um catálogo de verdade. Com isso, utilizar imagens para exemplificar o tipo de serviços será um grande diferencial.
Mesmo que seja um procedimento que tenha diferentes resultados, escolha um ou alguns para que o cliente possa ver (de preferência com imagens de serviços realizados pelo seu empreendimento).
Além de mostrar os serviços, as fotos e imagens também vão dar uma cara mais viva para o catálogo. Trazendo o cliente ainda mais para perto da sua empresa.
Organização
E não poderia faltar a organização, afinal, de nada vai adiantar trazer as informações corretas, se elas estiverem todas bagunçadas. Por isso, o catálogo deve ser bem elaborado, tendo o layout correto e tudo no lugar.
Caso seja necessário, contrate um profissional no assunto, afinal, será o “cartão de entrada” da sua empresa, onde seus clientes terão acesso a informações extremamente relevantes.
Dessa forma, é um investimento que vale a pena.
Versão para WhatsApp do catálogo de serviços
Além de ter o catálogo é muito importante ter ele no WhatsApp. Afinal, muitos clientes vão mandar mensagem diretamente no WhatsApp.
O que abre uma excelente oportunidade de incluir o catálogo logo na mensagem de apresentação da empresa.
Para que tudo fique organizado, é recomendado que coloque um link de acesso para o catálogo e/ou o catálogo em PDF.
Para que seja possível mostrar com maior qualidade o catálogo de serviços.
Dica extra: DottoVip
O DottoVip é o sistema de agendamento mais completo do Brasil, nele o seu negócio terá um site onde seus clientes poderão realizar os agendamentos (bem como cancelamentos e remarcações de horários) e você terá o controle em tempo real de sua agenda.
Mas não é “só” isso que o sistema oferece, nele você também poderá incluir um catálogo de serviços tendo tudo o que mostramos neste texto.
Onde o cliente poderá verificar no link do site todas as informações que precisam saber sobre seus serviços, servindo como um auxiliar para que o cliente agende um horário.
Além disso, o sistema conta com o envio de lembretes via WhatsApp e e-mail, para garantir que os clientes lembrem e compareçam conforme o combinado.
Isso e muito mais você encontra no site do DottoVip, visite e saiba mais.
E aí, já sabia sobre a importância de montar um catálogo de serviços? Conte para nós nos comentários.
E como já é de praxe, não deixe de compartilhar esse artigo em suas redes sociais. Agradecemos a sua leitura e nos vemos em um próximo texto. Até breve!
